L’importance de garder un œil sur l'absentéisme au travail

L'absentéisme au travail est défini comme étant l'absence intentionnelle ou habituelle d'un employé de son emploi. Bien que les employeurs s'attendent à ce que les employés s’absentent un minimum de jours chaque année, un nombre excessif d’absences peut engendrer une baisse d'efficacité et de productivité. Cela a un impact sur plusieurs facteurs de l’entreprise quel que soit votre secteur d'activité, du commerce de détail au droit, en passant par l'industrie manufacturière.

En tant qu’employeur, il est essentiel de repérer les comportements d’absentéisme excessifs et d’adopter une approche préventive avant que la situation ne se détériore. Un haut taux d’absentéisme répandu au sein de l’entreprise peut être un signe avant-coureur qu’il y a des problématiques auxquels il est important de s’attarder. Afin d’être en mesure d’apporter des solutions, il est primordial de comprendre les causes de l’absentéisme au travail.

Dans cet article, vous découvrirez les motifs d’absences les plus courants à surveiller au sein de votre entreprise afin de déceler les comportements excessifs plus facilement.

7 motifs qui justifient certains cas d’absentéisme

1. La maladie et les douleurs physiques

Les virus, les rendez-vous chez le médecin et les suivis pour les enfants sont les motifs les plus souvent utilisés pour avertir d’une absence au travail. Par contre, ce n’est pas toujours la raison réelle. Chaque année, il n’est pas surprenant de constater une forte hausse du taux d'absentéisme pendant la saison du rhume et de la grippe.
De plus, les blessures chroniques telles que les problèmes de dos et de cou, reliées ou non à un accident, sont une cause fréquente d'absentéisme.

2. La santé mentale et le surmenage

La dépression est l’un des facteurs les plus importants de l’absentéisme au travail. La santé mentale des employés est un élément majeur à prendre en considération. Les lourdes charges de travail, les présentations stressantes et le sentiment de ne pas être apprécié à leur juste valeur sont des motifs qui peuvent amener les employés à éviter d'aller au travail. De plus, les nombreuses demandes irréalistes de la part de l’employeur, telles que les heures supplémentaires dans le but de respecter des délais serrés, peuvent mener à un diagnostic de surmenage qui pourra justifier un arrêt de travail éventuel

3. La conciliation travail-famille

Les employés peuvent être forcés de s'absenter du travail afin de rester à la maison et de prendre soin d'un enfant ou d’un membre de leur famille. En période de pandémie, nombreux sont les employés qui ont pu vivre un essoufflement en tentant de garder les enfants à la maison tout en continuant de travailler à temps plein en télétravail. Les employés peuvent se sentir surpassés par leurs responsabilités professionnelles combinées avec celles de leur vie privée.

4. Le deuil

Le deuil est un moment éprouvant et difficile à surmonter pour plusieurs personnes. Bien que l’entreprise et les collègues soient compréhensifs et empathiques face à la situation, les employés en deuil peuvent ressentir un besoin d’isolement et une incapacité à se concentrer sur leurs tâches. Le nombre d’absences des employés en deuil peut alors augmenter significativement.

5. Les conflits interpersonnels

Que ce soit des situations d’intimidation ou de harcèlement, les employés qui sont intimidés ou harcelés par des collègues ou des patrons sont plus susceptibles de ne pas se présenter au travail pour éviter la situation abusive. La tension, le stress et le climat anxiogène que créent ces situations d’intimidation sont propices à toucher directement le taux d’absentéisme en milieu de travail.

6. Le stress et l’anxiété

Le désir de performance, les exigences élevées des gestionnaires et ne pas être en mesure de contrôler les situations sont tous des facteurs assez communs responsables de causer du stress au travail. L’employé peut aussi vivre des vagues d’anxiété en anticipant de façon négative un événement qui pourrait survenir dans le futur, comme des changements organisationnels, de nouvelles responsabilités, etc.

7. Les absences de confort

Il n’est pas rare de remarquer une hausse du taux d’absentéisme au travail en parallèle à une baisse du taux de motivation des employés au sein de l’organisation. En ne se sentant pas engagés envers l'entreprise, leur équipe ou même vis-à-vis de leurs tâches, les employés sont plus susceptibles de s'absenter du travail simplement parce qu'ils n'éprouvent aucune motivation d’y aller. Ils resteront ainsi à la maison à profiter d’une journée tranquille loin de toutes responsabilités professionnelles.

Pourquoi est-il essentiel de se pencher sur l’enjeu des absences en entreprise?

L’absentéisme représente un grand défi au quotidien pour les gestionnaires. Cet enjeu les confronte à des répercussions négatives entre autres sur le climat de travail et la charge de travail des autres employés. C'est de la responsabilité de chaque gestionnaire d'y porter attention afin d'assurer le bien-être de l'équipe et d'améliorer la productivité. 

Voici trois raisons qui démontrent l’importance de garder un œil sur l’absentéisme au travail en tant que gestionnaire.

1. Un devoir en tant qu’employeur

Un enjeu d’absentéisme au travail peut avoir un impact direct sur la qualité des services qu’offre votre entreprise. Ceci s’explique par le résultat d’une fatigue accumulée suite aux heures supplémentaires assurées par les employés remplaçants.

En subissant les absences répétées de vos employés, votre équipe se retrouve surchargée dû à un manque de personnel soudain. Il est donc de votre responsabilité en tant qu’employeur de veiller à ce que l’absentéisme au travail n’affecte pas le rendement de vos équipes et ne devienne pas un fardeau pour les autres collègues.

2. Le bien-être de vos employés

Les employés désignés au remplacement de ceux qui s’absentent peuvent en ressentir les effets négatifs sur leur moral. En effectuant des tâches supplémentaires de façon récurrente, ces derniers peuvent à leur tour sentir tout le poids de la charge supplémentaire sur leurs épaules. Résultat : un cercle vicieux sans fin où à tour de rôle, vos employés subiront les effets pervers du surmenage et d’une trop grande charge mentale. Vous devez donc vous assurez du bien-être de votre équipe en place et évitez ainsi les cas supplémentaires d’absentéismes au travail.

3. La productivité de votre équipe

Parce que les journées de travail manquées ont un effet direct sur les résultats financiers de l’entreprise, il est donc avantageux de mettre en œuvre des stratégies et des outils pour surveiller et agir sur le phénomène d'absentéisme au travail.

En effet, les employés remplaçants peuvent ne pas être suffisamment formés pour exécuter rapidement la tâche demandée. Ils se verront alors prendre du retard dans leurs propres tâches et n’atteindront pas leurs objectifs dans les délais requis. Leur productivité est alors réduite, devant jongler entre les tâches de l’employé absent et les leurs.

De plus, le temps excessif que passe le gestionnaire à faire de la discipline concernant les demandes d’absences récurrentes en plus de devoir gérer l’attribution de tâches aux employés appropriés devient contre-productif pour l’entreprise.

L’absentéisme au travail est un enjeu sérieux qui doit être pris en charge rapidement. Parce que si on ne s’y attarde pas, le problème ne fera qu’augmenter. Parce qu’il est de votre responsabilité en tant qu’employeur de veiller non seulement à la productivité, mais aussi au bien-être de chacun des membres de votre équipe. En portant attention aux différents motifs justificatifs des absences de vos employés, vous deviendrez mieux outiller pour gérer et réduire efficacement l’absentéisme au sein de votre entreprise.